Information om beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till support@ubrihundsport.se eller ring 070-324 33 02.
Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställning.

Information om Frakt och Leveranstider

Fraktkostnader:
Paket upp till 2 kg – 59 kr
Paket över 2 kg – vi kontaktar dig med fraktkostnad innan vi skickar paketet. Fraktpåslag faktureras i efterhand, betalningsvillkor på faktura är 10 dagar.
Fri frakt – beställningar över 1500 kr
Hämta själv i butik – 0 kr

Alla varor skickas med Postnord och våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. Vi har valt att skicka alla leveranser som spårbara för er och vår säkerhet.
OBS! Beställningar lagda under helger skickas tidigast nästkommande vardag.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt på e-postadress support@ubrihundsport.se. Vid försenad leverans har du alltid rätt att häva ditt köp. Risken för inhandlade varor övergår till köparen när leveransen görs.

Transportskada anmäls till det postkontor där du hämtat ut varorna. Om du upptäcker skadan då du kommit hem tar du med hela paketet (varor och emballage) till Postnord för en skadeanmälan.

Hämtar du ej ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad för att skicka ditt paket fram och tillbaka samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Information om Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Information om Betalningssätt

Banköverföring (BACS):
Betala manuellt till vårt bankgiro 577-9368. Använd ditt ordernummer som betalningsreferens. Din order kommer inte att skickas innan vi ser betalningen på vårt konto. Överföringen kan ta upp till tre bankdagar innan den syns på vårt konto.

Faktura:
Du får en faktura till din e-mail när vi har skickat ditt paket och en fakturakopia i paketet. Betalningsvillkor är 10 dagar från det datum din order skickas från oss.
Vid påminnelse debiteras ytterligare 50 kr och om betalning därefter uteblir upprättas ett ärende hos kronofogden.
Tyvärr har vi blivit utsatta för bedrägerier via fakturabetalning och kan inte längre erbjuda detta som betalningsalternativ. Om du önskar betala med faktura, skicka ett mail till order@ubrihundsport.se.

Swish:
Överför pengar snabbt och säkert via Swish, vi skickar din order först när vi ser pengarna på vårt konto men till skillnad från banköverföring sker transaktionen direkt.

Information om Personuppgiftslagen (PUL)

Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register. Läs mer om personuppgiftslagen här.

Information om Ångerrätt, Reklamation, Retur eller Byte

Ångerrätt:
Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning. Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund. Du har en generell lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits, band- och ljudupptagningar där plombering har brutits, varor som tappar sitt värde (exempelvis livsmedel) vid leverans. Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.

Reklamation:
Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig på support@ubrihundsport.se eller telefon 070-324 33 02. När du har meddelat oss så skickar vi anvisningar till dig hur du returnerar varan. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.
Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Retur:
Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Vi följer distans och hemförsäljningslagen. Varan skall returneras med originalförpackning och i väsentligt oförändrat skick. Alla returer ska återsändas med tjänsten ”Posten skicka lätt” som är spårbar.

Bytesvillkor:
Vid byte av produkt, tex vid ändring av storlek med mera gäller följande: Du står själv för returfrakten tillbaka till oss med tjänsten ”Posten skicka lätt”. Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig.
OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post: support@ubrihundsport.se eller telefon 070-324 33 02 innan du vill byta dina varor!

Ej uthämtade paket:
Hämtar du ej ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad för att skicka ditt paket fram och tillbaka samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande färger/storlekar om ni känner er osäkra.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator. Dessa uppgifter används inte för något annat och kommer inte att spridas vidare till tredje part.

Kontaktuppgifter

Ubri Hundsport
Hjälmsättertorp 2
647 92 Mariefred
070-324 33 02
ubrihundsport.se
support@ubrihundsport.se
Butiken öppen torsdagar 15.00 – 20.00